MAIATECH · Assistant téléphonique IA · Société française
MAIA.AI répond au téléphone de votre entreprise, 24h/24.
Il décroche quand vous ne pouvez pas, renseigne vos clients et prend les messages.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Votre numéro conservé ou un numéro dédié
En direct
5,0 sur 5 · 4 avis Google sur MAIATECHCommandes à emporterService du soir en cours
Commandes du jour
- 20:00À faire
N°42 · Sophie M.
3 pizzas
2× Margherita
1× Quatre fromages
- 19:45À faire
N°41 · Marie L.
1 pizza
1× Calzone
1× Tiramisu
- Appels
- 23
- Commandes
- 9
- Retraits ce soir
- 4
Derniers appels
Vendredi, après fermeture
Pierre B.
Table réservéeOption
Une table pour 4, samedi à 20:00
Julien R.
Renseigné
« Vous êtes ouverts dimanche midi ? »
Sophie M.
Commande N°42
3 pizzas à emporter, retrait 20:00
Réservation de table : option activée dans cet exemple.
Cabinet de démonstrationVue d’ensemble du cabinet
- Aujourd’hui
- 7
- Rendez-vous prévus
- Cette semaine
- 31
- Consultations
- Ce mois
- 142
- Appels traités
Prochains rendez-vous
- 14:00
Claire R.
Suivi · 30 min
- 14:30
Marc L.
Première visite · 45 min
- 15:30
Sophie D.
Consultation · 30 min
Derniers messages
Hélène V.À traiter
Souhaite décaler son rendez-vous de jeudi.
Anne C.Traité
Demande une attestation de présence.
Messages : dès la formule Starter. Rendez-vous (module Planning) : formule Professional.
MAIATECH, studio technologique alsacien, crée aussi des sites internet et des automatisations métier, et propose des photos et vidéos d’entreprise avec ses partenaires.
Qu’est-ce qui vous amène ?
Le téléphone
On rate des appels
MAIA.AI décroche quand vous ne pouvez pas, jour et nuit. Écoutez-le répondre à un vrai appel, puis voyez ce qu’il laisse dans votre tableau de bord.
Le site internet
Il nous faut un site
Création sans frais, puis à partir de 29 € HT par mois pour un site vitrine. On vous fait d’abord une maquette, gratuitement et sans engagement.
Automatisations, photo ou vidéo ? Voir le studio
PENDANT QUE VOUS LISEZ CECI
Un appel entre.
Personne n’est libre.
Il répond quand même.
Il connaît vos horaires, vos prestations et les créneaux que vous avez ouverts. Avec la formule Professional, il prend le rendez‑vous, et vous le retrouvez dans votre tableau de bord.
- RÉGLÉ SUR VOTRE MÉTIER
- RÉSUMÉ PAR E-MAIL EN OPTION
- TABLEAU DE BORD
Un vrai appel
Écoutez MAIA.AI répondre à un vrai appel.
Deux enregistrements réels, passés sur nos lignes de démonstration.
Enregistrement réel, non rejoué. Le numéro est masqué.
- 1L’appel arriveMAIA.AI décroche, jour et nuit.
- 2La conversation se tientVous entendez la vraie voix, et la transcription suit.
- 3Le travail est faitCe que l’appel a produit vous attend dans le tableau de bord.
La transcription se déroulera ici, au rythme de la conversation.
Enregistrement réel, passé à MAIA Pizza, notre restaurant de démonstration. Les coordonnées données par le client sont fictives. Il date d’avant notre phrase d’accueil actuelle, qui présente l’agent comme un assistant automatique dès le bonjour.
À vous
Parlez à MAIA maintenant.
MAIA, notre assistante commerciale, vous répond en direct, dans votre navigateur ou au 09 39 24 02 39. Posez-lui vos questions sur l’offre et jugez vous-même la voix.
- « Quelle formule pour prendre des rendez-vous ? »
- « Je peux garder mon numéro ? »
- « Comment se passe l’essai gratuit ? »
- « Vous faites aussi les sites internet ? »
Elle répond sur l’offre MAIATECH : les formules, les prix, la mise en place.
- Gratuit
- Sans inscription
- Conforme RGPD
- Chiffrée dans le navigateur
Dans le navigateur, l’accès au micro vous sera demandé. Au téléphone, le numéro n’est pas surtaxé.
Votre métier.
Votre tableau de bord.
Données fictives. L'écran reproduit celui de votre espace client.
Bonjour, Restaurant de démonstration
Vos commandes à emporter et votre activité du jour
Commandes à emporter
Service du soir en cours
Commandes du jour
Service du midi terminé, 5 commandes
- 19:30Traité
N°39 · Nadia S. · 6 pizzas
3× Margherita
2× Reine
1× Quatre fromages
- 19:30Traité
N°40 · Hugo T. · 2 pizzas
2× Reine
2× boisson
- 19:45À faire
N°41 · Marie L. · 1 pizza
1× Calzone
1× Tiramisu
- 20:00À faire
N°42 · Sophie M. · 3 pizzas
via un appel
2× Margherita
1× Quatre fromages
Réglages en direct
Commandes ouvertes- Prise de commande ce soir
- 18:00 à 21:30
- Plat du jour (midi)
- Lasagnes maison · 12,50 € · quota 10 par jour
Capacité du service
Soir
Créneaux de 15 min : pizzas prévues sur la capacité réglée.
- 19:150/8
- 19:308/8 · Plein
- 19:451/8
- 20:003/8
- 20:150/8
- 20:30Suspendu
Réservation de table
Option activée dans cet exempleMAIA.AI peut aussi prendre les réservations : il vérifie les couverts disponibles, enregistre la table et l'affiche dans votre plan de salle. Activable sur demande. Sans ce module, MAIA transfère l'appel à votre équipe aux heures que vous choisissez.
Couverts réservés ce soir
12/ 36 places
Réservations de ce soir
- 19:30Attendu
Claire D.
2 couv. · T2 · MAIA
- 20:00Attendu
Thomas D.
4 couv. · T5 · Comptoir
- 20:30Attendu
Lina B.
6 couv. · T7 · MAIA
Plan de salle
- T12 pl.Libre
- T22 pl.Attendu
- T34 pl.Libre
- T44 pl.Libre
- T54 pl.Attendu
- T66 pl.Libre
- T76 pl.Attendu
- T88 pl.Libre
- Aujourd'hui
- 23
- Appels traités
- Cette semaine
- 141
- Total hebdomadaire
- Durée moyenne
- 1 min 52 s
- Par appel
Appels récents
Julien R.Renseigné
« Vous êtes ouverts dimanche midi ? »
0:4819:26
Sophie M.Commande N°42
3 pizzas à emporter, retrait 20:00
2:3418:47
Lina B.Table réservéeOption
Une table pour 6, ce soir 20:30
1:1218:20
Marie L.Commande N°41
1 pizza et 1 dessert, retrait 19:45
1:5818:12
Commandes : formule Professional. Réservation de table : option activable sur demande.
Assistant téléphonique IA, métier par métier
Chaque page détaille ce que MAIA.AI prend en charge dans votre métier, et les réglages qui comptent.
Restauration
Santé
Artisans et services
Collectivités
Votre métier n’y figure pas ? Appelez MAIA, notre assistante commerciale, ou écrivez-nous : on vous dit franchement si MAIA.AI peut vous servir.
En coulisses
D’où viennent ces chiffres.
Les tableaux de bord ci-dessus sont des exemples. Voici comment une commande y arrive, avec la formule Professional.
01 · LE TÉLÉPHONE SONNE
L’équipe est au four, personne ne peut répondre : l’appel est renvoyé vers MAIA.AI, qui décroche.
02 · LA COMMANDE SE COMPOSE
Il vérifie la carte, propose une heure de retrait selon la capacité que vous avez réglée, et la confirme au client.
03 · LA LIGNE APPARAÎT
La commande s’ajoute à votre tableau de bord, avec son numéro et son heure de retrait. Personne n’a rien ressaisi.
EXEMPLE ILLUSTRATIF · DONNÉES FICTIVES
Ce qu’ils en disent
Avis Google sur MAIATECH.
Un grand merci pour ce site qui reflète exactement l'univers que je souhaitais pour mon activité.
Ils ont même proposé des idées et des améliorations auxquelles je n'avais pas pensé, ce qui a vraiment apporté une vraie valeur au projet.
Un outil innovant, fluide et vraiment pensé pour simplifier le quotidien.
Extraits recopiés mot pour mot d’avis Google publics. Ils sont revérifiés au chargement de la page quand Google répond : un extrait retiré par son auteur disparaît alors d’ici.
Au téléphone
Ce que MAIA.AI fait au téléphone.
Il suit vos règles : vos horaires, vos prestations, vos consignes.
Renseigner
Horaires, adresse, prestations, tarifs : il répond avec les informations que vous lui avez données.
Noter
Il prend le nom, le numéro et le motif de l’appel, pour que vous rappeliez.
Transférer
Les cas que vous choisissez passent à votre équipe, sur les plages que vous choisissez.
Commander
Restaurants : à emporter ou en livraison dans votre zone, heure de retrait selon votre capacité, numéro de commande.
Formule Professional
Réserver
Cabinets, garages, salons : il propose un créneau parmi ceux que vous ouvrez et prend le rendez-vous.
Formule Professional
Renseigner et noter : dès la formule Starter, 79 € HT par mois. Commander et réserver : formule Professional, 99 € HT par mois.
Réglages
Ce que vous réglez.
Les réglages se font avec nous à la mise en place, puis à la demande.
Exemple de réglages
- Appels qu’il prend
- Selon le renvoi d’appel réglé chez votre opérateur.
- Commandes ou rendez-vous¹
- Le reste du temps, il renseigne et prend les messages.
- Cas transférés à votre équipe
- Vers le numéro et sur les plages que vous choisissez.
- Voix et accueil
- Bonjour, vous êtes bien au cabinet. Je suis l’assistant automatique, que puis-je pour vous ?
- Langues
- Votre numéro
- Après l’appel
¹ Commandes et rendez-vous : formule Professional, 99 € HT par mois.
Quel que soit le réglage
Il se présente comme un assistant automatique.
Dès sa phrase d’accueil : vos clients savent à qui ils parlent.
Il répond avec les informations que vous lui donnez.
Vos prestations, vos prix, vos horaires : ceux que vous lui avez transmis.
Ce qu’il ne traite pas vous revient.
Message noté, rappel demandé ou transfert, selon vos règles.
Les chiffres
Pourquoi maintenant ?
Quatre chiffres publics, chacun avec sa source. Ils décrivent les entreprises et les consommateurs en France, pas vos clients en particulier.
40 %2026
des TPE et PME utilisent au moins une solution d’IA en 2026, contre 13 % en 2024.
Source : Direction générale des Entreprises, Baromètre France Num 2026, enquête du Crédoc auprès des entreprises de 0 à 249 salariés, publiée en septembre 2026. Lire le communiqué de la DGE
Pour 2024 : Direction générale des Entreprises, Baromètre France Num 2024, 10 125 entreprises interrogées, publié en septembre 2024. Lire le communiqué de 2024
53 %2025
des Français de 18 ans et plus ont contacté un service client par téléphone au cours des 12 derniers mois.
Source : Ipsos bva pour l’Élection du Service Client de l’Année, Observatoire des services clients 2025, 1 000 personnes interrogées en France, publié en novembre 2025. Lire l’étude Ipsos bva (PDF)
29 %2025
des Français ayant contacté un service client dans l’année ont déjà renoncé à en joindre un à distance, et plus de la moitié d’entre eux (54 %) parce qu’il était trop compliqué de le joindre.
Source : Ipsos bva pour l’Élection du Service Client de l’Année, Observatoire des services clients 2025, 1 000 personnes interrogées en France, publié en novembre 2025. Renoncement : question posée aux 784 personnes qui avaient contacté un service client dans l’année ; raisons : les 227 qui y avaient renoncé, plusieurs réponses possibles. Lire l’étude Ipsos bva (PDF)
MAIA.AI décroche, même quand toute l’équipe est occupée ou que c’est fermé.
40 %2025
des Français de 18 ans et plus se sentiraient trompés de découvrir après coup qu’ils parlaient à une IA.
Source : Ipsos bva pour l’Élection du Service Client de l’Année, Observatoire des services clients 2025, 1 000 personnes interrogées en France, publié en novembre 2025. Lire l’étude Ipsos bva (PDF)
Ces études portent sur les services clients des marques et sur les entreprises de 0 à 249 salariés. Elles ne mesurent pas les appels manqués d’un commerce ou d’un cabinet.
Comparatif
MAIA.AI, un répondeur, un secrétariat ou une embauche ?
Ce qui change selon la solution, critère par critère
| Critère | Répondeur | Secrétariat externalisé | Embauche | MAIA.AI |
|---|---|---|---|---|
| Décroche la nuit et le week-end | Non, il enregistre un message | Selon les horaires du contrat | Aux heures de travail | Oui, 24h/24 et 7 jours sur 7 |
| Plusieurs appels en même temps | Il prend des messages | Selon le nombre d’opérateurs | Un appel à la fois | Oui |
| Absences, congés, maladie | Sans objet | Remplacement selon le contrat | À remplacer pendant les congés et les arrêts maladie | Disponible pendant vos absences |
| Commande ou rendez-vous pris pendant l’appel | Non | Selon le contrat et l’accès à vos outils | Oui | Oui, avec la formule Professional |
| Connaît vos prestations, votre carte | Non | Selon la formation reçue | Oui | Oui, avec les informations que vous lui donnez |
| Gère l’imprévu et les cas sensibles | Non | En partie | Oui | Il vous les transfère ou prend un message, selon vos règles |
| Engagement | Aucun | Selon le contrat | Contrat de travail | Sans engagement |
| Coût | Faible | Sur devis | Une rémunération et des charges | Dès 79 € HT par mois, plus les minutes à partir de 0,20 € HT la minute |
Comparaison indicative : chaque contrat de secrétariat ou de travail est différent.
Tarifs MAIA.AI
Trois formules. Sans engagement.
Un abonnement mensuel, plus les minutes d’appel. Commandes et rendez-vous : formule Professional, 99 € HT par mois.
Comparer les formules
| Critère | Starter79 € HTpar moisIl renseigne vos clients et prend les messages.Essayer (Starter) | ProfessionalCommandes et rendez-vous99 € HTpar moisIl prend aussi les commandes et les rendez-vous.Essayer (Professional) | ExpertBientôt disponible149 € HTpar moisTout le Professional, avec une configuration sur mesure. |
|---|---|---|---|
| Au téléphone | |||
| Peut répondre 24h/24, 7 jours sur 7 | Inclus | Inclus | Inclus |
| Se présente comme un assistant automatique | Inclus | Inclus | Inclus |
| Renseigne vos clients : horaires, adresse, prestations, tarifs | Inclus | Inclus | Inclus |
| Prend les messages et les demandes de rappel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Prend les commandes ou les rendez-vous | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Avec vos disponibilités en temps réel | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Après l’appel | |||
| Tableau de bord dans votre espace client | Inclus | Inclus | Inclus |
| Accompagnement | |||
| Support prioritaire | Non inclus | Inclus | Support dédié, prévu |
| Configuration sur mesure | Non inclus | Non inclus | Prévu |
| Intégrations, selon compatibilité | Non inclus | Non inclus | Prévu |
| Conditions | |||
| Votre numéro conservé par renvoi, ou un numéro dédié | Inclus | Inclus | Inclus |
| Minutes d’appel¹ | À partir de 0,20 € HT la minute | À partir de 0,20 € HT la minute | À partir de 0,20 € HT la minute |
| Sans engagement, résiliable à tout moment | Inclus | Inclus | Inclus |
¹ Davantage pour les agents avancés. Paiement mensuel.
Entreprise avec plusieurs praticiens ?
Cabinet médical, salon de coiffure, centre de bien-être avec plusieurs collègues ?
Le forfait mensuel est multiplié par le nombre de praticiens. Dès 3 praticiens, une réduction de 10 % s’applique automatiquement.
Exemple : 3 praticiens × 99 € HT = 297 € HT - 10 % = 267,30 € HT par mois
Chaque praticien dispose de sa propre configuration : horaires, spécialités, tarifs, agenda...
Combien vous coûterait MAIA.AI ?
Indiquez votre volume d’appels. Le calcul additionne l’abonnement de la formule choisie et les minutes d’appel.
Vos appels
Exemple : 20 appels
Exemple : 1,5 minute
Exemple : 22 jours
Estimation par mois
Exemple20 appels × 1,5 min × 22 jours = 660 min
- AbonnementFormule Professional
- 99,00 € HT
- Minutes d’appel660 min à 0,20 € HT la minute
- 132,00 € HT
Total estimé
231,00 € HT par mois
Estimation à partir de 0,20 € HT la minute ; le tarif peut être plus élevé pour les agents avancés. Sans engagement : en plus de l’abonnement, vous ne payez que les minutes réellement passées au téléphone.
Comment on démarre
On échange sur votre métier : vos horaires, les questions qu’on vous pose, ce qui doit vous être transféré.
Votre agent est prêt en une semaine environ. Vous gardez votre numéro avec un renvoi d’appel, ou vous en prenez un dédié.
Vous l’essayez une semaine, gratuitement, sans carte bancaire. Ensuite, vous continuez ou vous arrêtez.
Conforme RGPD. Données de l’espace client stockées dans l’Union européenne, chiffrées en transit, et au repos en AES-256.
Le studio MAIATECH
Sites, automatisations, photos et vidéos.
Un seul interlocuteur, installé à Avolsheim, près de Molsheim.
Sites internet
Un site clair, tenu à jour pour vous
Hébergement, nom de domaine, certificat de sécurité, maintenance et petites modifications compris.
Création sans frais, puis à partir de 29 € HT par mois pour un site vitrine.
Automatisations métier
Les tâches répétitives, faites sans vous
Devis, relances, demandes d’avis, synchronisation entre vos outils : on regarde avec vous ce qui revient chaque semaine, puis on chiffre.
Sur devis, chiffrage sous 48 h.
Photo et vidéo
Des images de votre vraie entreprise
Avec notre réseau de photographes et vidéastes partenaires, pour votre site et vos réseaux.
Sur devis.
Vos données, et ce que nous en faisons
Société française. Données des comptes clients stockées dans l’Union européenne. Appels et retranscriptions traités hors UE : le traitement vocal est confié à un prestataire adhérent au Data Privacy Framework, le cadre UE États-Unis reconnu par la Commission européenne.
Chiffrement
En transit (TLS) et au repos (AES-256)
Comptes clients dans l’UE
Base de données des comptes hébergée dans l’Union européenne
Conformité RGPD
Traitement vocal confié à un prestataire adhérent au Data Privacy Framework
Export de vos données
Appels et factures exportables depuis votre espace client
Authentification sécurisée
Mots de passe hachés, identifiants de session tirés au hasard
Sous-traitants
Liste et pays communiqués à nos clients sur demande
Notre engagement : Vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Les données de votre compte sont stockées dans l’Union européenne et chiffrées en transit et au repos ; vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment. Les appels et leurs retranscriptions sont traités hors de l’Union européenne ; le traitement vocal est confié à un prestataire adhérent au Data Privacy Framework. Votre mot de passe est conservé haché et chaque session reçoit un identifiant tiré au hasard.
Questions
Vos questions sur MAIA.AI.
Qu’est-ce que MAIA.AI ?
MAIA.AI est l’assistant téléphonique de MAIATECH. Il décroche à votre place, 24h/24 et 7 jours sur 7, se présente comme un assistant automatique, renseigne vos clients et prend les messages. Avec la formule Professional, il prend aussi les commandes et les rendez-vous.
MAIA.AI se fait-il passer pour un humain ?
Non. Sa phrase d’accueil le présente comme un assistant automatique, dès le début de l’appel. Vous choisissez sa voix et le reste de cette phrase. Si vous le souhaitez, un client qui demande à parler à quelqu’un est transféré à votre équipe, sur les plages que vous fixez.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Vous renvoyez vos appels vers MAIA.AI depuis votre opérateur, tout le temps ou seulement quand vous ne décrochez pas. Vous pouvez aussi prendre un numéro dédié. Aucun matériel à installer.
Quelle formule pour les commandes et les rendez-vous ?
La formule Professional, à 99 € HT par mois. La formule Starter, à 79 € HT par mois, renseigne vos clients et prend les messages. La formule Expert, à 149 € HT par mois, est bientôt disponible. Les minutes d’appel s’ajoutent, à partir de 0,20 € HT la minute. Sans engagement, résiliable à tout moment.
Puis-je choisir quels appels me sont passés ?
Oui. Vous décidez quels cas sont transférés à votre équipe, vers quel numéro et sur quelles plages horaires. Le reste du temps, MAIA.AI prend le message.
Et la nuit, le week-end ?
Il peut répondre 24h/24, 7 jours sur 7. Vous pouvez réserver les commandes ou les rendez-vous à certaines plages, et ne donner que des renseignements le reste du temps.
Combien de temps pour démarrer ? Comment marche l’essai ?
Comptez une semaine environ pour régler votre agent avec vous. Ensuite, vous l’essayez une semaine, gratuitement et sans carte bancaire. Vous continuez ou vous arrêtez.
Où je retrouve ce qu’il a fait ?
Dans votre espace client, avec un tableau de bord adapté à votre métier : commandes, rendez-vous ou messages selon votre formule. Un résumé par e-mail est possible en option.
Parle-t-il d’autres langues ?
Il parle français. D’autres langues, comme l’anglais ou l’allemand, sont disponibles en option.
Que deviennent les données de mes clients ?
Elles sont traitées conformément au RGPD. Les données de votre espace client (comptes, messages, réglages) sont stockées dans l’Union européenne, chiffrées en transit, et au repos en AES-256. Le traitement vocal des appels, retranscriptions comprises, est confié à un prestataire adhérent au Data Privacy Framework, le cadre UE États-Unis reconnu par la Commission européenne. D’autres sous-traitants techniques, comme la téléphonie, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne : leur liste et leurs pays vous sont communiqués sur demande.
Qui est derrière MAIATECH ?
Un studio technologique alsacien, installé à Avolsheim, près de Molsheim. Antoine Darmigny le préside, Matthieu Kelhetter le dirige. MAIATECH crée aussi des sites internet et des automatisations métier, et propose des photos et vidéos d’entreprise avec ses photographes et vidéastes partenaires.
Au prochain appel que vous ne pouvez pas prendre, laissez-le décrocher.
Une semaine d’essai gratuite, sans carte bancaire et sans engagement. Si ça ne vous convient pas, vous arrêtez.
Une question sur l’offre ? Appelez le 09 39 24 02 39 : c’est MAIA, notre assistante commerciale, qui vous répond. Numéro non surtaxé.
MAIATECH, à Avolsheim, près de Molsheim
MAIATECH · 15 rue Sainte Pétronille, 67120 Avolsheim · Près de Molsheim, Bas-Rhin
Studio technologique alsacien, présidé par Antoine Darmigny et dirigé par Matthieu Kelhetter.