Beaucoup d’agences font refaire leur site avec une idée en tête : présenter les biens à vendre. C’est précisément ce que leur site fera le moins bien, parce qu’un acheteur ne commence presque jamais sa recherche sur le site d’une agence. Il la commence sur un portail.
L’intérêt de votre site est ailleurs, et il est considérable : c’est l’outil qui vous rentre des mandats. Un vendeur, lui, ne cherche pas un bien. Il cherche une agence. Cet article détaille les pages qui servent réellement à cela, les mentions que la loi vous impose d’y faire figurer, et la question technique qui décide du reste : la passerelle avec votre logiciel de transaction.
L’acheteur est sur les portails, le vendeur vous cherche vous
Cette distinction commande tout le reste. Elle explique pourquoi deux agences avec le même budget obtiennent des résultats opposés.
Un acheteur raisonne par bien : un secteur, un budget, un nombre de pièces. Il utilise donc les outils qui agrègent l’offre, c’est-à-dire les portails. Votre site ne rivalisera jamais avec eux sur ce terrain, et ce n’est pas grave.
Un vendeur raisonne par confiance. Il veut savoir à qui il va confier un bien qui représente souvent l’essentiel de son patrimoine. Il tape le nom de votre agence après en avoir vu le panneau, ou il cherche « estimation » suivi du nom de sa commune. Ces deux trajets passent par votre site, pas par un portail.
Les quatre pages qui rentrent des mandats
Le reste du site peut être minimaliste sans que cela pose le moindre problème.
À traiter en priorité
📊L’estimation en ligne
🏘️Les biens vendus dans le secteur
📍Une page par secteur d’intervention
👥L’équipe, avec des visages
Ce que la loi impose sur le site d’une agence
L’immobilier est une profession réglementée, et le site internet fait partie du champ contrôlé par la DGCCRF.
Le barème des honoraires
L’arrêté du 10 janvier 2017 relatif à l’information des consommateurs par les professionnels intervenant dans une transaction immobilière impose d’afficher les prix effectivement pratiqués, en précisant pour chaque prestation à qui incombe le paiement. Ces informations doivent être aisément accessibles sur le service de communication en ligne du professionnel, donc sur votre site.
L’arrêté du 26 janvier 2022 a complété le dispositif : le barème affiché mentionne les tarifs maximums des prestations, afin de permettre au consommateur de négocier à la baisse.
Les informations issues de la loi Hoguet
- Le numéro de votre carte professionnelle et l’organisme qui l’a délivrée
- Votre garantie financière : montant et nom du garant
- Votre assurance de responsabilité civile professionnelle
- La forme juridique, le capital, le siège, le numéro RCS et le numéro de TVA
- Le médiateur de la consommation dont vous relevez, avec ses coordonnées
Les annonces publiées sur votre site
Chaque annonce doit porter le prix de vente, la mention de la charge des honoraires, le diagnostic de performance énergétique avec ses deux étiquettes, l’estimation des dépenses annuelles d’énergie, et pour les biens en copropriété le nombre de lots, le montant des charges et l’éventuelle procédure en cours. Ces obligations s’appliquent à votre site exactement comme aux portails.
La passerelle avec votre logiciel de transaction
C’est le sujet qui décide si votre site vivra ou s’il sera périmé au bout de trois mois.
Aucune agence ne tiendra la double saisie longtemps. Si publier un bien impose de le saisir une fois dans le logiciel et une fois sur le site, le site cesse d’être à jour en quelques semaines, et un site d’agence avec des biens déjà vendus fait plus de mal que pas de site du tout.
La solution passe par un flux d’annonces : votre logiciel de transaction produit un fichier normalisé, que le site lit automatiquement à intervalle régulier. La plupart des logiciels du marché en proposent un, souvent au format utilisé par les portails.
- 1.Demandez à votre éditeur s’il fournit un flux sortant, et sous quel format
- 2.Vérifiez la fréquence de mise à jour : plusieurs fois par jour est la norme
- 3.Contrôlez ce que le flux contient : photos en pleine résolution, DPE, mentions d’honoraires
- 4.Confirmez qu’un bien vendu disparaît automatiquement du site
Être trouvé sur votre secteur
La concurrence sur « agence immobilière » est inaccessible à l’échelle nationale. À l’échelle d’une commune, elle est tout à fait abordable.
Trois leviers pèsent davantage que tout le reste : une fiche d’établissement Google complète, avec horaires, photos et réponses aux avis ; des pages par commune qui parlent réellement du marché local plutôt que de dupliquer le même texte avec un nom différent ; et une cohérence stricte du nom, de l’adresse et du téléphone partout où votre agence apparaît.
Les avis clients jouent un rôle particulièrement fort dans l’immobilier, et rien ne vous interdit de les afficher : contrairement aux professions de santé, aucune règle déontologique ne s’y oppose. Un mur d’avis récents sur la page d’estimation lève une objection au moment exact où elle se pose.
Questions fréquentes
Une agence immobilière a-t-elle encore besoin d’un site avec les portails ?▼
Oui, mais pas pour la même chose. Les portails captent les acheteurs. Le site capte les vendeurs, qui cherchent une agence et non un bien. C’est sur le site que se jouent l’estimation, la démonstration de vos ventes dans le secteur et la prise de contact directe, sans commission d’apport.
Dois-je afficher mes honoraires sur mon site internet ?▼
Oui. L’arrêté du 10 janvier 2017 impose d’afficher les prix effectivement pratiqués et de préciser à qui incombe le paiement, et ces informations doivent être aisément accessibles sur votre site. Depuis l’arrêté du 26 janvier 2022, le barème mentionne les tarifs maximums pratiqués.
Comment éviter de saisir mes biens deux fois ?▼
Par une passerelle avec votre logiciel de transaction. Votre logiciel produit un flux d’annonces que le site lit automatiquement plusieurs fois par jour. Vérifiez avant tout engagement que cette passerelle est incluse dans l’offre du prestataire, et que les biens vendus disparaissent automatiquement.
Faut-il une page par commune ?▼
C’est ce qui fonctionne le mieux pour la visibilité locale, à une condition : que chaque page dise quelque chose de réel sur le marché de la commune. Des pages dupliquées où seul le nom de la ville change sont détectées comme telles et n’apportent rien.
Puis-je afficher les avis de mes clients ?▼
Oui, sans restriction particulière. C’est même l’un des leviers les plus efficaces dans l’immobilier, où la décision repose sur la confiance. Veillez simplement à ne pas publier d’avis fictifs, ce qui constituerait une pratique commerciale trompeuse.
Combien coûte un site d’agence immobilière ?▼
Chez MAIATECH, la création est à 0 € et l’abonnement démarre à 29 € HT par mois pour un site vitrine, hébergement et maintenance compris, sans engagement. Une agence a généralement besoin de la passerelle vers son logiciel de transaction et de pages par secteur : ces besoins font l’objet d’un devis, établi après la maquette.
Conclusion
Un site d’agence immobilière qui cherche à concurrencer les portails perd sur tous les tableaux. Le même budget, orienté vers l’estimation, les ventes réalisées et les pages de secteur, travaille sur le seul terrain où vous partez favori : la relation avec le vendeur de votre commune.
Deux points méritent une attention particulière avant de signer avec un prestataire. Le barème des honoraires doit figurer sur le site, accessible facilement : c’est une obligation contrôlée. Et la passerelle avec votre logiciel de transaction doit être incluse et vérifiée, faute de quoi le site sera périmé avant la fin du premier trimestre.
Le reste est affaire de constance : des pages de secteur qui disent quelque chose de vrai, une fiche Google tenue à jour, et des avis récents là où l’objection se pose.
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